Esta Política de Privacidad explica cómo PeliTV recopila, usa, comparte y protege la información personal de sus usuarios. Cumple con la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y se alinea con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada), país.
- Datos de uso: historial de reproducción, favoritos, calificaciones, comentarios.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
- Datos de pago: gestionados por nuestro procesador externo (Paddle); no almacenamos números completos de tarjeta.
2. Finalidad del tratamiento
- Prestar y mejorar el Servicio.
- Procesar suscripciones y pagos.
- Enviar notificaciones operativas (confirmaciones, recuperación de contraseña, novedades).
- Prevenir fraude, abuso y actividades prohibidas.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos bajo alguna de estas bases: (a) ejecución del contrato de prestación del Servicio, (b) consentimiento explícito (p. ej., marketing), (c) interés legítimo (p. ej., seguridad del sistema), (d) cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición con terceros
No vendemos datos personales. Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de infraestructura (hosting, CDN, correo transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Procesadores de pago (Paddle) para gestionar suscripciones.
- Herramientas analíticas (Google Analytics) con datos agregados y anonimizados.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tienen servidores fuera de Perú (ej.: UE, EE. UU.). Nos aseguramos de que cuenten con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificación DPF, etc.).
6. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por un plazo adicional de 24 meses tras la baja, salvo obligaciones legales que exijan conservación mayor (p. ej., facturación).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: rechazar tratamientos específicos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos: privacidad@pelitv.net. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), hashing de contraseñas, controles de acceso, auditoría de logs y detección de IPs sospechosas. Ninguna transmisión por internet es 100% segura; en caso de brecha, notificaremos conforme a la ley aplicable.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con fecha de última modificación. Cambios sustanciales serán notificados por correo.
11. Contacto
Responsable del tratamiento: PeliTV — privacidad@pelitv.net.